1: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:05:53.73 ID:TB3MpzBK0
しん ??? @shin___7
Nintendo Switchの修理対応、こんな感じでした。
膨張・変形によるドック抜き差し時に付いた"背面の傷"は実費にて修理。
背面のスタンド部(microSDカード入るとこ)にもキズ付いてたんだけど、
そこは交換されずそのままだった。
no title
no title

3: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:13:27.90 ID:4hqfEmW60
そりゃまともに使ってたら膨張なんて絶対ないから当たり前

8: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:19:28.88 ID:8iPZZtyod
修理担当者もいい加減疲れたんだろ
7: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:19:07.02 ID:8+DwL6LWp
よくある
何もしてないのに壊れた
案件
お前の家にあるUSBケーブル全て見せてみろ
粗悪品使ってねーだろうな?www

9: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:22:12.89 ID:OJY3vNI5d
この文章は典型的なキチガイクレーマー案件じゃん
任天堂じゃないけど修理してるからわかるよ

10: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:22:53.07 ID:n31mVfMp0
修理して欲しい箇所は修理されず、別の所修理されて有償修理にされるって最悪やん

16: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:31:28.40 ID:OJY3vNI5d
普通はこのまま突き返す案件だが客が何度もゴネてコールセンター側が折れた時の対応がこれ

21: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:35:48.56 ID:jCi9F94E0
別に壊れてないのに
こんなに交換して500円しか部品代取ってないなんてすげー神対応じゃん
これに文句言うとかどんだけだよ
バッテリーと外装全部交換したらソニーなら2万は取るだろw

23: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:37:42.12 ID:KdKjf820M
>>21
技術料とってるけどな

25: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:38:44.03 ID:jCi9F94E0
>>23
取って当たり前じゃん?
客がクレーム言ったら壊れてないのに全て無料で直す会社なんてこの世のどこにあんのよ

26: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:38:52.44 ID:ccSfUTYQ0
>>23
人件費が一番高いからしゃーない
働けニート

30: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:44:22.39 ID:+z1mkAYM0
現物みないとわからん。
その品質基準がどんなだかによっるわな。

31: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:46:25.82 ID:xV4p+IdU0
スタンドの傷とかもグチグチ言ってるけどどうせ大したことないんだろ
現物なくても何となく分かる

36: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:57:07.80 ID:jCi9F94E0
この通信欄の文章は修理スタッフが自分で書くものだから
今後お受けできかねるなんて文章をわざわざ記載するのは
よっぽどのブラックリスト

37: 名無しさん 2018/02/09(金) 22:58:41.55 ID:xV4p+IdU0
しん 🎮
@shin___7
傷に関しては(原因はどうあれ)補償対象じゃないので、通常の修理対応ということなんでしょうねー。


本人もこう買いている通り有償なのは最初から補償対象じゃない部品だけだぞ

39: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:01:11.86 ID:xV4p+IdU0
基準内なのに無償交換した上で対応悪いと言われる始末

41: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:02:22.66 ID:qrnWNnsg0
見込み修理ってやつだな
症状確認できないけど念のため交換対応するやつ

43: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:04:36.33 ID:jCi9F94E0
症状確認できないけど客元で症状出てて壊れてる可能性があるから、マザーボードとかHDDとかを変えるのが見込み修理
これは何度もゴネて納得しないクレーマー特別対応で何も問題ないけど換えてるだけ

46: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:05:52.71 ID:MBCrBZKk0
問題ないのに有償修理とか笑うwww

48: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:06:45.58 ID:jCi9F94E0
>>46
問題無いのに客の希望で交換するのが無償なわけないじゃんw

49: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:08:01.90 ID:MBCrBZKk0
>>48
問題ないなら送り返せよw
有償修理推奨してんじゃないよww

52: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:09:49.80 ID:jCi9F94E0
>>49
送り返すのに納得しないで何度もゴネたからこうなったんじゃんw

51: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:08:57.06 ID:RF3ySey10
どうやったら膨張なんてするの?
かれこれ一年になるんだけど…

54: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:16:57.15 ID:9Tz1VKmha
>>51
バッテリーは熱で膨らむ
スマホとかモバイルルータとかでも見られる現象だよ
当然そんなもん折込み済みで設計されてるから問題無いのにごねてるってとこだろ

57: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:21:50.83 ID:jCi9F94E0
>>54
つーか、バッテリーの膨らみってのはこんな定規当てて比べなきゃわからんような生易しいものではない

78: 名無しさん 2018/02/09(金) 23:54:10.27 ID:LqP6Q7lu0
こういうクレーマーを相手にする企業は大変やなぁ

87: 名無しさん 2018/02/10(土) 00:14:04.27 ID:p1dc1/3M0
ドックからの出し入れで傷が付くのって
全部の本体じゃないの?

発売当初に話題になってから怖くてドックに差しっぱなしだわ

95: 名無しさん 2018/02/10(土) 00:42:05.90 ID:9H+SR2qbM
>>87
入れ方が悪いんじゃねえの?
不器用な人であれば、ガタガタガタッ
ってなりそうだからな

世の中には本当に不器用なのがいる
見ててビックリする

98: 名無しさん 2018/02/10(土) 01:03:26.38 ID:8WBKxYFx0
>>87
うちのは全然傷ついてないぞ
まぁ虫眼鏡で見たら細かいのは付いてるかもしれんが
肉眼ではわからない

90: 名無しさん 2018/02/10(土) 00:17:31.75 ID:pAswsOUn0
バッテリーは下手したら爆発するからなあ
Galaxyとか実際リコールで回収とかしてるし

104: 名無しさん 2018/02/10(土) 01:39:23.03 ID:JBHp0hZs0
あー、この手の文章だとクレーマー相手の奴だな

俺も小売りだけど
聞いてなかった!とか他の店員がそう言った!とか
しつこくてゴネるやつ

本当にこっちに落ち度があるんだとしたら一回だけはするけど
もう本当はダメだから次は無いぞってやつな

106: 名無しさん 2018/02/10(土) 01:52:13.60 ID:/y+pSpuv0
傷がついただけで修理にだすやつもいるんだな

120: 名無しさん 2018/02/10(土) 02:51:00.63 ID:gx+emF/Q0
ちょっと後ろが曲がってたってゲームの動作に支障がないなら問題ないで終了
ドックから抜けない、挿せないほど曲がった有償修理事例まだ?

123: 名無しさん 2018/02/10(土) 03:26:08.30 ID:Mu6fiXfyM
膨張の原因ってなんなの?

124: 名無しさん 2018/02/10(土) 03:29:26.03 ID:xOT132Pm0
>>123
熱膨張って知ってるか?

128: 名無しさん 2018/02/10(土) 04:16:56.39 ID:2M0+kzc+0
>>123
熱ではなくてプラスチックの成形に変形の原因があるらしい
通常使用に問題はない範囲なので仕様で通る
金属の板で作れば形状は保てるだろうが重いし効果になるだろう

127: 名無しさん 2018/02/10(土) 04:14:32.95 ID:2M0+kzc+0
ジョイコンも膨らんだが無償修理だったな
開けないでと言われたから開けなかったが原因はバッテリーっぽく感じたな

132: 名無しさん 2018/02/10(土) 07:28:25.64 ID:J4Sd+QLGK
曲がったから来月頭辺りに修理出してみる予定

140: 名無しさん 2018/02/10(土) 11:23:15.25 ID:yG9oRel+a
これつまり、switchが壊れて修理に出したときに
背面に少しでも傷がついていたら
保証期間でも有償修理にされるってことだよね

153: 名無しさん 2018/02/10(土) 18:02:12.34 ID:YI/v6V4x0
>>140
変えてくれって言えばな

144: 名無しさん 2018/02/10(土) 12:06:14.25 ID:7chs1+FD0
当たり屋レベルのいちゃもん

165: 名無しさん 2018/02/11(日) 11:01:48.35 ID:JOJ79kuE0
年に1回4000円の修理で直るなら安いわ




Nintendo Switch Joy-Con (L) ネオンブルー/ (R) ネオンレッド
任天堂 (2017-03-03)
売り上げランキング: 6
スポンサーリンク